Kính gửi Quý khách hàng,

Công ty Cổ phần Skinetiq xin thông báo về việc điều chỉnh hóa đơn đối với các đơn hàng hoàn trả (trường hợp khách hàng trả lại hàng) theo đúng quy định mới được ban hành tại Nghị định 70/2025/NĐ-CP.

Cập nhật theo Nghị định 70/2025/NĐ-CP

Trước đây, khi tiếp nhận yêu cầu hoàn trả từ khách hàng, công ty Cổ phần Skinetiq sẽ tiến hành hủy hóa đơn cũ tương ứng với giá trị hàng hóa đã xuất. Tuy nhiên, theo quy định mới tại Nghị định 70/2025/NĐ-CP, kể từ ngày 01/06/2025, không được phép hủy hóa đơn đã phát hành, thay vào đó, công ty sẽ thực hiện xuất hóa đơn điều chỉnh theo đúng hướng dẫn pháp lý hiện hành. 

Để tạo thuận tiện cho khách hàng trong việc tra cứu đơn hàng, các đơn hàng hoàn trả sẽ được cập nhật hàng tháng. Khách hàng có thể tra cứu tại đường link cố định sau: Tra cứu đơn hàng

Hướng dẫn tra cứu đơn hàng hoàn trả

Để tra cứu đơn hàng hoàn trả, khách hàng vui lòng làm theo chỉ dẫn dưới đây:

Bước 1: Truy cập link: Tra cứu đơn hàng

Bước 2: Tìm kiếm bằng mã đơn đặt hàng. Nếu mã đơn đặt hàng được tìm thấy tức là đơn hàng đó đã được hoàn trả thành công.

Lưu ý quan trọng

• Hóa đơn điều chỉnh có giá trị pháp lý tương đương và thay thế cho việc hủy hóa đơn trước đây.

• Việc xuất hóa đơn điều chỉnh giúp đảm bảo tính minh bạch, tuân thủ đúng quy định của pháp luật về thuế và hóa đơn điện tử.

Công ty Cổ phần Skinetiq cam kết tuân thủ đúng theo quy định hiện hành, đồng thời luôn đồng hành cùng khách hàng trong việc cập nhật các chính sách mới một cách kịp thời và rõ ràng.

Mọi thắc mắc hoặc hỗ trợ, vui lòng liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline hoặc email chính thức của Công ty Cổ phần Skinetiq: 

• SĐT: 028-6650-8900 

• Email: info@skinetiq.vn

Trân trọng,

Công ty Cổ phần Skinetiq