Murad hỗ trợ giao hàng tận nơi trên toàn quốc áp dụng cho mọi khách hàng đặt mua sản phẩm tại website, fanpge và điện thoại. Đơn hàng được vận chuyển bởi các công ty giao nhận hoặc trực tiếp bởi đội ngũ của Murad.

1. Quy cách đóng gói sản phẩm:

Các sản phẩm luôn được đóng gói cẩn thận đạt tiêu chuẩn phù hợp cho các hình thức vận chuyển nhằm đảm bảo thẩm mỹ và chất lượng sản phẩm.

2. Thời gian giao hàng:

*Thời gian giao hàng trên không tính Chủ Nhật, và các ngày Lễ, Tết...

Thời gian xử lý đơn hàng được tính khi khách hàng đặt thành công qua các kênh:

• Website: https://murad.com.vn/

• Tổng đài điện thoại 0988 580 827

3. Chính sách giao hàng:

Đơn hàng sẽ được giao tối đa 3 lần (trong trường hợp khách không thể nhận trong thời gian đã đặt hẹn). Với những trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin đơn hàng sẽ hết hiệu lực và được hoàn kho.

Đơn hàng sẽ linh động thay đổi thời gian giao hàng trong các trường hợp thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách có thể liên hệ hotline hoặc fanpage.

Khi sản phẩm được giao đến, quý khách vui lòng kiểm tra số lượng, tên, loại sản phẩm... đúng với đơn đặt hàng của mình trước khi ký xác nhận.

Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lai vận chuyển và hóa đơn mua hàng để đối chiếu kiểm tra. Khi có bất cứ khiếu nại nào xảy ra, chúng tôi sẽ căn cứ vào biên lai vận chuyển và hoá đơn mua hàng để giải quyết khiếu nại cho quý khách hàng.

4. Chi phí vận chuyển:

• Đơn hàng dưới 1 triệu đồng

• Đơn hàng từ 1 triệu đồng trở lên 

Vẫn được áp dụng chương trình miễn phí vận chuyển

Biểu phí này sẽ được áp dụng kể từ ngày 24/09/2020.